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一百八十四章 你会怎么做?

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    王凡拿起那件金镂玉衣,这件衣服标价一百多会点,价钱不低,槐树精肯定是穿上去太小,没有借口,才会以衣服质量不好退货。

    金镂玉衣上面都有温馨提示,为了你和他人健康,售出的商品是概不退换的。

    而且这件金镂玉衣的商标和说明书都没有,这种情况下,三界超市完全可以拒绝退货,因为责任是在客人那边!

    “这么贵的金镂玉衣,这么差的质量,我怎么穿?三界超市这么有名气,不会不给我退货吧!不,就是换一件也行!”

    那老槐树精,一看到王凡,底气还是有点不足,其实明眼人都可以看出来,这槐树精不是因为商品质量不好退货,而是因为尺码太小退货。

    槐树精之所以这样做,也是因为她也知道金镂玉衣的温馨提示,所以干脆以质量不好,要求退换货物,而不是告诉超市,这金镂玉衣她不但穿过,而且还弄出点问题。

    这事槐树精知道,超市工作人员知道,但是不明真相围观客人不知道。

    “马小玲你去仓库拿一件同样大码的金镂玉衣,和这位客人退换!”

    王凡这话一说出口,槐树精脸上一阵狂喜,一百多会点的衣服,其实错也是在自己,原本担心人家不给换,所以就打算不给换,就在超市嚷嚷,人家顾忌生意有影响,肯定会选择妥协,看了自己压对了。

    白月莹和马小玲脸上则满是惊讶,王凡大人这样的商品怎么能退换?这明明是那客人的错误?

    那老槐树精一看到自己目的达到了。立刻眉开眼笑,没有一点脾气了。这会正陪着笑脸说:“真是感谢了,三界超市果然不一样。比一般的小地方产品质量更让人放心,我十分的满意!”

    那老槐树精是浑身上下都觉得舒坦,原本因为这一次,一百多会点的商品,在这种情况下,三界超市绝对不会退换,她心里已经最好准备,心里要是那口气憋住不舒服,就大吵大闹。只要不动手,这超市的风铃对自己也没用的。

    “那就好,让客人满意就是我们三界超市的宗旨!”

    王凡笑咪咪的说着话,一边围观的客人见没有热闹看了,最后那客人的衣服也能得到调换,他们也都笑着散开了。

    至少目前槐树精要退换商品的事情,并没有对三界超市声誉造成影响!

    “这样吧,既然你对三界超市商品满意,那么请留下你的墨宝和印记。也算是对三界超市的一种支持!”

    王凡看着白月莹手里拿着金镂玉衣,他故意把那件老槐树精要退换的衣服,那已经有点问题的地方拿起了,然后笑眯眯的说着话。

    “这……”

    “就在这里签字即可。你也可以留下你的印记!我记得槐树花蜜非常香,你得让别人一看就知道,这是你的真迹吧!”

    看着那新的金镂玉衣已经拿来了。老槐树精也知道自己理亏,沉思片刻。还是很痛快的按照王凡的意思,给这金镂玉衣留下非常好的评语。并留下自己带有槐树花香的印记。

    因为槐树精拿来的金镂玉衣没有商标和说明,所以她拿走那件,那些东西都顺手被王凡扣下来了!

    等到客人都散去了,王凡也松了一口气,看着马小玲抿着嘴,脸上还是有愤愤不平之色,就示意她和白月莹和自己去了休息室。

    “怎么心里还是想不通吗?”

    王凡坐在那种大靠背椅子上,马小玲和白月莹两个站在哪里,心里确实有点憋火,对于王凡的做法,那是敢怒不敢言,但是心里肯定是不赞同的。

    “明明就是那个老槐树精无理取闹,超市已经做了说明,这种金镂玉衣售出后不退换,她还是执意退换,根本就是不讲道理!”

    马小玲语气有些急,刚才她可是憋了一肚子火气,要是按照她以前性格,肯定是二话不说,软剑就抽了出来,立刻就要驱魔捉鬼。

    不要看马小玲扎着马尾,看起来萌萌的,其实很多人都是被她的外表所迷惑。

    “恩,我上来的时候你做的不错,你当时为什么没和槐树精吵架争论?”

    王凡盯着马小玲,敲击了一下桌子,脸上却还是那种很和蔼的微笑!

    “不能和客人争吵,一吵架的话对超市声誉有影响,而且会给其他客人造成不良印象……”

    马小玲迟疑的一下,这些她还是明白的。

    “这就对了,那老槐树精能睁眼说瞎话,她就是打算和超市闹,一百多会点的商品,你就是不给他退换,她在超市闹上一个钟头,造成的损失肯定不止一百会点!

    很多时候,你是没有办法和客人讲道理的,利益权衡之下,你有时要装糊涂,你们谁会去尘诀,把衣服清洗一下,然后把那裂开地方补一下,找一个模特过来,把老槐树精退回的金镂玉衣挂上,在适当的装扮一下。

    还有老槐树精留下的好评,也放在金镂玉衣的说明书旁边,就当她给衣服做广告了!”

    王凡很有耐心的给两个人讲解着,并一再强调,任何时候就是非常生气,也不能和客人争吵,下次有这样的事情,直接找自己就好!

    “这一次马小玲做的对,超市每月都会有一两个奖金,这一次优秀职员奖金就给马小玲,还有一个销售奖,看你们接下来谁的销售量最大!一个勤奋奖也没有确定名单,你们都努力吧!”

    马小玲心里刚平静一点,觉得王凡大人的话有道理,听到自己定为优秀职员,脸上立刻露出欣喜的模样,心里也在庆幸,幸好刚才没有和老槐树精吵起来。

    要不然怎么会有这样的好处?看来王凡大人心里有数,底下每个人的表现,他都看在眼里了。

    这起客人要去退货的风波很快就平息了,白月莹和马小玲动作很快,不到凌晨四点钟的时候,那件金镂玉衣已经按照王凡的吩咐,一切安排妥当。

    老槐树精的印记有槐树花香,走过路过的妖精,一看就能明白,加上那模特和上面一些评语,很多妖精就格外感兴趣。

    在同类的商品中,有购买意向的妖精,首先考虑的是那一件金镂玉衣,所以今天那金镂玉衣的销售量比平时多卖出了三件,这已经很让人惊喜了。

    马小玲心里不快马上烟消云散,王凡大人的主意还真是不错,本来是一件坏事,却被他轻描淡写的处理后,居然成了塞翁失马安知非福,无形中让那金镂玉衣的销售量得到提高。

    而且马小玲根据王凡的这个主意,他们很快也琢磨出来一套推销方法,那就是哪位客人购买这件商品后,她们都会让客人留下印记以及好评,整理好后就会和说明书放在一起,供客人进行选购!

    不得不说,王凡的这个法子,是一个很好的创新,三界超市立刻变的和其他超市不一样,因为客人会留下一些好评,给其他购买的客人参考,当然一些不适合客人看的意见,都被收集起来,还美其名曰,让超市职员引以为戒。

    处理完超市的工作,王凡因为练习了职员强身手册,精神还是非常好,而且最近他已经隐隐有进阶的迹象,如果有再一次突破,就到了脱胎三转,下一个境界就是换骨,还有练气!

    王凡和那些修炼狂人不一样,对于他来说,一切顺其自然,水到渠成才好,刻意去强求拼命得来的修为,对眼下的他来说,肯定不是最重要的,对于自己来说,把三界超市的营业额弄上去,才是最重要的。

    父亲闲不住,家里到处都是他种的花木和用花盆压的蒜苗,好在房间大,阳台宽敞。王凡家的阳台上,都让他用几个花盆种上小白菜,有时候早晨下面条放一把青菜,味道还是不错的。

    母亲有时候也抱怨,这电梯房什么都好,就是没有一块菜园子,没有像老家那样水井和水池子,这城市有城市的好处,乡下也有乡下的好处!

    “爸妈,你们要是喜欢菜地,我们去郊区租种一块,有时间我就带你们去种地,然后弄一些菜回家,也是非常有意思的!”

    既然把父母接到了城里,尽量也得让他们习惯城里生活,在生活中找一点乐趣来,要不然他们在江城是呆不住的!

    “还是算了吧,老家的菜园子都没人种,这里还要去租种人家的,太不划算了,有时间我和你爸还是回一趟老家,这都离开几个月了,怪想念的!”

    金秀兰也在哪里嗡嗡的说着,这人就是奇怪,住在这么好的房子里面,心里却还是想着老家的菜地,自己和老头子真是犯贱了。

    “等我闲下来后,我开车送你们回去!”

    王凡楞了一下,父母想家了,可能是第一次出远门,还是有点不习惯,等妹子放假了,一家人回去玩一趟就好!

    他们正在家里说着闲话,突然有敲门声传过来,这一大清早的谁会到家里来?

    门被父亲打开了,却是有两个人一起进来,他不认识,但是王凡却是愣住了,他怎么找到这里来了?

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